Как оформить доступ

Оформление занимает минуту, а выдача ссылки происходит автоматически — руками её никто не выписывает. Разберём порядок по шагам и что делать, если ссылка задержалась.

Порядок

1. Откройте страницу выдачи доступа

   Форма стоит на этой странице и выдаёт оба варианта — пробный и платный. Оплата проходит здесь же, уходить на посторонние сайты не нужно.

2. Выберите вариант

   Если приложение вы ещё не проверяли, берите пробный: 3 дня, ноль рублей, карта не нужна. Если проверять уже нечего — выбирайте срок.

3. Укажите, куда прислать ссылку

   Достаточно одного способа связи. Он же остаётся каналом для поддержки. Паспорт, ФИО и адрес не спрашиваются ни на одном шаге.

4. Оплатите

   Карта или СБП подтверждаются за секунды. Платёж разовый: подписки, которую надо было бы потом отменять, не создаётся (почему).

5. Получите ссылку

   Обычно она приходит в течение минуты, туда же, где вы оформляли. Это длинная строка — её копируют целиком.

6. Вставьте ссылку в приложение

   Один раз на каждом устройстве, командой incy://import. Разбор с проверками — ключ после оплаты.

Чем платят

Цена от способа оплаты не зависит, комиссию сервис не берёт, ссылка приходит одна и та же. Разница только в том, как быстро подтверждается платёж.

Что спрашивают и чего не спрашивают

Если ссылка не пришла

В поддержку достаточно написать дату, время и сумму платежа — этого хватает, чтобы вас нашли. Номер карты, коды из сообщений и полную ссылку доступа присылать не нужно никому: настоящая поддержка их не спрашивает (почему это важно).

Продление

Продление — отдельное действие, а не автоматика. Оформляется точно так же, и ссылка при этом не меняется: та же строка начинает работать снова, заново вставлять её ни на одном устройстве не нужно. Если после продления доступ не появился, приложению обычно достаточно перечитать ссылку (как).

Если платёж отклонили

Это не редкость и почти никогда не связано с сервисом: чаще всего отказ приходит от банка. Порядок действий короткий.

1. Проверьте, было ли списание. Если денег не списали — платёж просто не состоялся, и повторить его можно сразу.
2. Смените способ. Карта одного банка может не проходить, а СБП того же банка — проходить; это самый быстрый обходной путь.
3. Не платите второй раз, если деньги заморожены. Незавершённая операция снимается банком сама, обычно за несколько дней; вторая попытка той же картой даст вторую заморозку.
4. Напишите, если списание прошло, а доступа нет. Адрес — support@incy.party, отвечают примерно за ~10 минут. Достаточно даты, времени и суммы.

Чек и подтверждение

Подтверждением оплаты служит сама выданная ссылка: она приходит автоматически и означает, что срок уже записан. Отдельного «личного кабинета с историей платежей» для этого не требуется — как и любых документов от вас. Если чек нужен, запросите его в поддержке тем же письмом, где называете дату и сумму.